LEDIGA TJÄNSTER

Pinewood är ett småländskt familjeföretag som brinner för ett aktivt friluftsliv. Vi erbjuder kläder och tillbehör av hög kvalitet, bra funktion, god passform samt skandinavisk design inom segmenten fritid, vandring, jakt, fiske och hundsport. Vårt huvudkontor finns där vi trivs som bäst, i Värnamo, Småland med skogen och sjöarna precis runt husknuten. Vi finns representerade i Sverige, Europa och fler länder är på väg in. Vi blev i 2022 nominerade till Årets Arbetsgivare i Värnamo Kommun och vann dessutom Guldstickan 2023 som årets bästa marknadsförare i Jönköpings Län.

I takt med att vi växer och vidareutvecklas söker vi dig som är redo för den vackra småländska skogen och som vill vara en lagspelare i vårt passionerade team på en expansiv och häftig resa. Med glädje och kreativitet driver vi våra ambitioner framåt med målsättningen att leverera en exceptionell upplevelse och service för våra kunder.

Delar du vår passion för naturen och ett aktivt friluftsliv?
Just nu söker vi:

MEDARBETARE PÅ KUNDSERVICE

Vi har en stark vision och tydliga mål framåt där vi investerar, lägger kraft och satsar på att utveckla säljkanaler och processer i organisationen, vilket innebär att vi har en mycket spännande resa framför oss. Som medarbetare hos oss på kundservice tillhör du vårt kundteam på fem personer där alla arbetar med det övergripande målet att säkerställa högsta servicegrad mot våra kunder. Som en i teamet blir du del av en kreativ och härlig miljö, där dina ambitioner och idéer inte bara uppmuntras utan ses som viktiga för att vi ska kunna utveckla nya lösningar och förbättra för en fortsatt positiv utveckling. Tjänsten är variationsrik och involverande där du driver ditt arbete framåt, hittar och skapar smarta och snabba lösningar. Du har ansvar för flera marknader mot återförsäljare, agenter, distributörer och slutkund där vi genom kvalitativ kommunikation och ärendehantering säkerställer ett effektivt varuflöde i alla våra processer.

I stora drag på arbetsuppgifter vad rollen innebär:

- Ansvar för kundservicerelaterade förfrågningar och support via mail, chatt och telefon

- Orderläggning och hantering

- Leveransuppdatering och fraktbokning

- Reklamationshantering

- Tullhantering

- Betalningskontroller

- Registrera och administrera kundregister

- Supporta och koordinera externt och internt i organisationen

DIN PROFIL

Detta är en tjänst för dig som är genuint intresserad av att leverera en bra kundupplevelse. Du har tidigare arbetslivserfarenhet inom kundtjänst eller annat serviceyrke. Som person är du glad, kommunikativ och orädd. Du har ett naturligt driv och engagemang samt förmåga att skapa positiv stämning och arbetsglädje hos dina kollegor. Med samma engagemang har du alltid kundens bästa i fokus, är lyhörd och förstår värdet av kundnyttan. Du är flexibel och har förmågan att hantera flera olika arbetsuppgifter parallellt, samt kan se vad som behöver göras i stunden, prioritera och ta egna initiativ. Eftersom du också är en lösningsfokuserad person ser du möjligheter och kommer gärna med förslag på hur vi tillsammans kan bidra till Pinewoods fortsatta utveckling. Du kan kommunicera väl i tal och skrift på engelska och svenska.

KONTAKT

I denna rekrytering samarbetar Pinewood med FindMood. Du ansöker till tjänsten CV och Personligt brev på www.findmood.se. Ansvarig rekryterare är Sanna Thituson, hör gärna av dig med frågor under processens gång till sanna@findmood.se eller 070-23 63 925. Sista ansökningsdatum är 21 december 2023. Urvalsarbetet beräknas påbörja under vecka 50, skicka dock gärna in din ansökan så snart som möjligt. 

Varmt välkommen med din ansökan!