BYTE & RETUR

Hur gör jag en retur på varor köpta i Pinewoods webbutik?

Vi erbjuder dig 30 dagars retur och ångerrätt.*

*Under julhandeln har vi öppet köp fram till den 31 januari 2023 på alla köp i vår e-handel.

Returer skall vara oanvända med etiketter och originalförpackning i behåll. Vår returfrakt är 79 kr.

Vid byte erhåller du en rabattkod för att ditt byte ska skickas fraktfritt till dig, värde 59 kr. Denna rabattkod mailas till dig när vi erhållit det returnerade plagget.

1. Fyll i 2. Packa 3. Skicka

Fyll i returblanketten som medföljer din leverans.

Lägg returblanketten i paketet.

Återanvänd gärna ursprungskartongen eller påsen.

Förslut ditt paket ordentligt och fäst returetiketten ovanpå.

Lämna in paketet hos ombud.

Rapportera din retur hos Klarna.

Obs. Det är du som kund som har det ekonomiska ansvaret för att din retur kommer till oss. Behåll ditt inlämningskvitto och notera kolli-ID för eventuell spårning av paketet. Produkter som återsänds mot postförskott eller efterkrav utlöses inte av Pinewood AB.

Bekräftelse och återbetalning.

Det kan ta upp till 3 arbetsdagar för vårt lager att behandla din retur efter att den ankommit till vårt lager. Du meddelas via mejl när din retur behandlas. Så snart din retur är behandlad och godkänd blir du återbetalad, vilket sker genom Klarna till det betalningsalternativ du angivet vid köp.

Ladda ner returblankett som skall medfölja returen.

Returblankett

Saknar du din retur-adressetikett att fästa ovanpå paketet?

Skicka ett mejl till ehandel@pinewood.se med ordernr, för-och efternamn, personnr, adress, samt telefonnr så skickar vi en ny retur-adressetikett till dig. 

Hur gör jag ett byte?

• Fyll i returblanketten som medföljer din leverans.
• Lägg returblanketten i paketet.
• Återanvänd gärna ursprungskartongen eller påsen.
• Förslut ditt paket ordentligt och fäst returetiketten ovanpå.
• Lämna in paketet hos ombud.
• Pausa ditt köp hos Klarna. Om varan redan är betald så återbetalas den till samma betalsätt som du använde vid köpet så snart vi mottagit och registrerat din retur.
• Vi tar emot ditt paket och skickar en rabattkod till den e-postadress som köpet gjordes ifrån där du får fri frakt på din beställning, värde 59 kr.
• Lägg en ny order i webbutiken på den vara du vill byta till.
• Vid ångerrätt och bytesrätt gäller att varan som ska bytas eller returneras är oanvänd, i originalpåse, på ett korrekt packat eller vikt sätt, samt med de märkestags som medföljde plagget.

Obs! Det är du som kund som har det ekonomiska ansvaret för att din retur kommer till oss. Behåll ditt inlämningskvitto och notera kolli-ID för eventuell spårning av paketet. Produkter som återsänds mot postförskott eller efterkrav utlöses inte av Pinewood AB.

Returadress

PINEWOOD AB

Bokåkravägen 4

331 53 Värnamo