Fri frakt t.o.m 31/8 - Hemleverans 119 kr

Snabb leverans - Fria returer t.o.m 31/8

PRODUKTSÖK

FAVORITER

Du har inga favoriter än

DIN VARUKORG ÄR TOM

FRÅGOR OCH SVAR



Beställning via Pinewoods webbutik


Här har vi sammanställt en del frågor och svar gällande beställning, leverans och betalning rörande vår webbutik. Vi ber Dig främst söka information här och skulle Dina frågor förbli obesvarade ber vi Dig ta kontakt med vår kundtjänst.


När får jag leverans av min beställning?


Vi har som ambition att alltid skicka ordern från oss inom en arbetsdag. Därefter levererar vår fraktpartner PostNord till de flesta adresser i Sverige inom 1-3 dagar.


Var är mitt paket?


Du kan söka efter din försändelse på postnord.se med det försändelse-ID som är angiven i din leveransbekräftelse.


Webbutiken finns endast i Sverige, kan jag beställa med leverans till andra länder?


Vi levererar enbart till svenska adresser.


Har jag öppet köp?


Vi vill givetvis att du ska vara nöjd med din Pinewood vara och ha möjlighet att titta närmare på produkten du beställt. Är varan inte som du föreställt dig har du 30 dagars öppet köp.


Kan ändringar göras på en beställning som redan slutförts?


Har beställningen slutförts kan inga ändringar göras. Enligt avtal med Klarna får leveransadressen anmäld vid slutfört köp inte heller ändras och detta är för kunds egen säkerhet.


Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket hos ombud?


Vi debiterar en avgift för paket som inte hämtas ut från ombudet. Avgiften är för närvarande 300 kr vilken avser returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnad. Kostnaden debiteras av Klarna.


Ditt paket ligger vanligen kvar i cirka 14 dagar från ankomstdagen hos ditt ombud. För mer information gällande ditt paket kontakta ditt uthämtningsställe/ombud.